Учебный центрСоюза предприятий зообизнеса

Рекламации. Порядок действия продавца в случае поступления рекламации покупателя на продукт (побочные эффекты у животного при применении лекарственного препарата)

Тема: Рекламации. Порядок действия продавца в случае поступления рекламации покупателя на продукт (побочные эффекты у животного при применении лекарственного препарата)

Дата вебинара : дата уточняется

Время проведения: 12:00 - 15:00

Стоимость:5 тыс. руб.

Вебинар проводит:

Кузьмина Виктория Борисовна, кандидат ветеринарных наук, руководитель отдела научных коммуникаций Научно-внедренческого центра "Агроветзащита" (АВЗ).С 1993 года АВЗ занимается разработкой и производством лекарственных средств для животных, вывели на рынок свыше 300 продуктов, большая часть которых пользуется любовью и доверием потребителей.

 

В программе вебинара:

1.         Нормативно-правовая база

2.         Работа с возражениями

3.         Поведение продавца торговой точки в случае появления раздражённого, нервного, грубого или агрессивного покупателя.

4.         Ответы на вопросы.