Сертификация УСЛУГ груминг-салонов

на соответствие ГОСТ Р 55962-2014 «Услуги для непродуктивных животных. Груминг-услуги. Общие требования»

«Система добровольной сертификации» деятельности в сфере оказания услуг и выполнения работ «РОСЗООБИЗНЕС», разработана некоммерческой организацией Союз предприятий  зообизнеса (СПЗ) и зарегистрирована в Росстандарте в  Едином реестре зарегистрированных систем добровольной сертификации, регистрационный номер РОСС RU.И1143.04ЖЛЮ0. Источник информации сайт Союза предприятий зообизнеса (разработчик СДС РОСЗООБИЗНЕС)

Сертификат добровольной сертификации, как и обязательный сертификат соответствия,
проходит государственную регистрацию путем внесения его
в реестр сертификатов добровольной сертификации!

Сертификат СДС РОСЗООБИЗНЕС имеет официальный статус, т.к. регистрируется в Государственном  реестре сертификатов добровольной сертификации.
Сертификат можно разместить в груминг-салоне и посетители будут видеть, что Ваш салон, соответствует требованиям ГОСТа,  а именно: оказывает все услуги, поименованные в ГОСТе, имеет необходимое оборудование, инструменты и техническое обеспечение, мастера салона владеют необходимым опытом и мастерством.

   Реестр груминг-салонов прошедших СДС РОСЗООБИЗНЕС на соответствие ГОСТ Р 55962-2014 «Услуги для непродуктивных животных. Груминг-услуги. Общие требования»   

Сертификация груминг-салона повысит доверие потребителей!

Процесс сертификации услуг для непродуктивных животных состоит из следующих этапов:

- подача заявителем Заявки на сертификацию услуг (скачать);
- рассмотрение заявки и документов, представленных заявителем;
- принятие решения по заявке;
- оценка соответствия;
- принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) сертификата соответствия;
- выдачу сертификата соответствия и разрешения на применение знака соответствия;
- инспекционный контроль за сертифицированными услугами (работами).

- Обеспечение потребителям гарантий, что сертифицированные услуги (работы) соответствуют требованиям, установленным в нормативных и технических  документах;
- Повышение качества обслуживания и оказания услуг;
- Обеспечение потребителя достоверной информацией об уровне обслуживания организаций и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги;
- Оказание помощи потребителю в компетентном выборе исполнителя услуг;
- Создание условий для обеспечения  конкурентоспособности услуг (работ) на внутреннем   рынке

Срок действия сертификата соответствия устанавливается органом по сертификации, но не может превышать трех лет
При первичной сертификации срок действия сертификата соответствия составляет один год

При сертификации в Системе соблюдаются следующие основные принципы:

- Добровольность;
- Открытость;
- Доступ и участие в процессах сертификации;
- Объективность оценки;
- Конфиденциальность и защита интересов заявителя;
- Доступность информации.

 

Инструкция по добровольной сертификации

 

1. Соискатель (груминг-салон) направляет  ЗАЯВКУ (скачать), и копии пакета уставных документов (заверенных печатью и подписью руководителя):

Для юридических лиц (ООО)	Для  индивидуального предпринимателя (ИП)
1. Копия св-ва о гос. регистрации юридического лица	1. Копия св-ва о гос. регистрации ИП
2. Копия Устава	2. Копия уведомления о постановке на налоговый учет
3. Копия св-ва о присвоении ИНН	3. Копия св-ва о присвоении ИНН
4. Копия выписки из ЕГРЮЛ	4. Копия выписки из ЕГРИП
5. Приказ о назначении директора	5. Копия паспорта ИП (1 страницы)
6. Договор аренды промещения груминг-салона или Свидетельство о праве собственности нежилого помещения	6. Договор аренды промещения груминг-салона или Свидетельство о праве собственности нежилого помещения
7. Карточка предприятия (Банковские реквизиты для составления договора)	7. Банковские реквизиты для составления договора

2. Копию Прайс-листа, в котором поименованы все услуги оказываемые салоном (заверенную печатью и подписью руководителя салона) 
3. Список мастеров салона (заверенный печатью и подписью руководителя салона) с указанием информации  по каждому мастеру:
- стаж работы
- перечень услуг, которые мастер оказывает
- копии сертификатов и прочих документов, подтверждающих профессиональную подготовку и компетентность мастеров груминг-салона (при наличии, требование не обязательно!)
4.  Список оборудования (скачать образец) зоосалона: столы, фены и пр. (заверенный печатью и подписью руководителя салона)
5.  Выбор заявителем совместно с органом сертификации СПЗ схемы сертификации «РОСЗООБИЗНЕС»

 

Услуги  груминг-салонов оцениваются по  Схеме 4

Номер схемы	Оценка выполнения работ, оказания услуг	Проверка (испытания) результатов услуг   (работ)	Инспекционный   контроль      сертифицированных услуг   (работ)
1	Оценка мастерства исполнителя работ и услуг	Проверка (испытания) результатов работ и услуг	Контроль мастерства исполнителя работ и услуг
2	Оценка процесса  выполнения работ, оказания услуг	Проверка (испытания) результатов работ и услуг	Контроль процесса  выполнения работ,  оказания услуг
3	Анализ состояния производства	Проверка (испытания) результатов работ и услуг	Контроль состояния производства
4	Оценка           организации      (предприятия)	Проверка (испытания) результатов работ и услуг	Контроль соответст- вия установленным  требованиям

 

6. Орган по сертификации проводит анализ документов на их достоверность, достаточность и непротиворечивость и при положительном решении заключается договор на сертификацию.
7. Стоимость работ по сертификации -12 (двенадцать) тысяч рублей (НДС не облагается)
8. В качестве рассматриваемого примера, по схеме 4 оценивают организацию (предприятие) - исполнителя работ и услуг на соответствие установленным требованиям государственных стандартов по ГОСТ Р 55962-2014   «Услуги для непродуктивных животных. Груминг-услуги. Общие требования»; схему 4 применяют для оценки организации - исполнителя работ и услуг на соответствие установленным требованиям.
По схеме 4 оценивают:
– наличие и функционирование системы обеспечения качества оказываемых услуг (выполняемых работ);
– организационное, правовое, программное, методическое, информационное, материальное и другое обеспечение;
– состояние материально-технической базы заявителя, в том числе оснащение оборудованием, инструментами, материалами, помещениями и др.;
– стабильность функционирования систем технического обеспечения и обслуживания;
– условия обслуживания потребителей услуг;
– наличие и соблюдение требований нормативных и технических документов на процессы оказания услуг (выполнения работ);
– безопасность и стабильность процесса оказания услуг (выполнения работ);
– профессиональную подготовку и компетентность исполнителей услуг (работ).

При проведении сертификации по схеме 4 могут быть подтверждены формат, категория или тип предприятия, оказывающего услуги (выполняющего работы), если это предусмотрено соответствующими нормативными и техническими документами.
9. Эксперт органа сертификации проводит сравнительный анализ каждой исследуемой характеристики на предмет вхождения ее в указанном нормативном документе (ГОСТе) показателя.
10. Если все испытуемые характеристики включаются в допустимые пределы отклонений, то эксперт может сделать вывод о наличии услуги в соответствии требованиям нормативного акта (ГОСТа)
11. При положительном Экспертном заключении и отсутствии замечаний по другим предметам доказательства соответствия орган по сертификации принимает положительное решение о выдаче добровольного сертификата соответствия требованиям, установленным в  системе сертификации СДС РОСЗООБИЗНЕС

12. Одновременно с сертификатом соответствия  орган по сертификации  оформляет и выдает разрешение  на  применение знака соответствия. Применение знака соответствия  при добровольной сертификации  осуществляется в соответствии с Порядком применения  знака соответствия   в   СДС «РОСЗООБИЗНЕС».

 

Знак соответствия является формой доведения до потребителя и других заинтересованных сторон информации о проведенной в Системе добровольной сертификации «РОСЗООБИЗНЕС». Использование знака соответствия осуществляется держателями сертификатов на основании сертификата соответствия и разрешения на применение знака соответствия Применение знака соответствия при приостановлении или отмене действия сертификата соответствия не допускается. Изображение знака соответствия должно быть пропорциональным установленной форме и не должно искажать его информационную и смысловую целостность как знака соответствия СДС «РОСЗООБИЗНЕС». Размеры знака соответствия должны гарантировать четкость и различимость его элементов невооруженным глазом

 

Правила применения знака соответствия

Применением знака соответствия считается:

     использование знака соответствия на документах организации, документах системы менеджмента качества;

     использование знака соответствия в рекламе, печатных изданиях, на официальных бланках, на вывесках и при демонстрации экспонатов на выставках и ярмарках;

     изготовление знака соответствия или технических средств для его воспроизведения и иное введение его в хозяйственный оборот.

Держатель сертификата обязан немедленно прекратить использование знака соответствия в случае истечения срока действия сертификата соответствия, приостановления его действия или отмены.
Держатель сертификата соответствия обязан осуществлять контроль за применением знака соответствия в течение всего времени действия сертификата. 

 

По вопросам сертификации продукции и услуг, просим направить запрос с темой письма « СДС РОСЗООБИЗНЕС»  по адресу:  sds.roszoobiznes@yandex.ru